Op 30 maart hielden we onze eerste fysieke OBUG Oracle Cloud sessie. Vopak faciliterende dit evenement. Verschillende deelnemers van bedrijven die Oracle Cloud al hebben draaien of aan het implementeren zijn, waren aanwezig tijdens deze sessie. 2 presentaties werden gegeven.
De eerste presentatie werd gegeven door Margareta Henrich. Deze presentatie ging over de inrichting van de support organisatie voor bedrijven die al een tijdje op Oracle Cloud draaien. Onderwerpen zoals eerste en tweede lijn support, change management en het testen van release werd besproken. Tijdens de presentatie werd ook een filmpje van een test robot getoond om te laten zien hoe robotics kan helpen tijdens het testen van nieuwe releases die elk kwartaal door Oracle worden vrijgegeven. De algemene boodschap was: “Begin zo snel mogelijk tijdens de implementatie van Oracle Cloud met het opzetten van je support organisatie!”
De tweede presentatie werd gegeven door Gerben Schuurman. Deze presentatie ging over de vraag, hoe je de Oracle Cloud applicatie kennis kan behouden bij de eind gebruikers als je al een aantal jaar draaien bent op Oracle. Hoe zorgt je ervoor dat nieuwe medewerkers goed worden getraind en hoe onderhoud en informeer je een gebruikersorganisatie van meer dan 2.000 gebruikers.
Het was erg leuk om onderling ervaringen te delen met verschillende Oracle Cloud gebruikers. We konden zo andere Oracle Cloud informeren, verbinden en inspireren over onderwerpen die leven bij meerdere Oracle Cloud gebruikers.
 | Marcel Mouw | Manager Global Program Management Office | M: +31620130443 | E: marcel.mouw@vopak.com SIG leader SIG Oracle Cloud |
